[{"@context":"https:\/\/schema.org\/","@type":"BlogPosting","@id":"https:\/\/blog.onlinemarketing.dk\/vind-nye-kunder.html#BlogPosting","mainEntityOfPage":"https:\/\/blog.onlinemarketing.dk\/vind-nye-kunder.html","headline":"Vind nye kunder","name":"Vind nye kunder","description":"Vind nye kunder og vind tabte kunder tilbage At tilf\u00f8re flere kunder til sin e handel og webshop, kr\u00e6ver mange gange ikke de helt store…","datePublished":"2010-01-08","dateModified":"2023-03-16","author":{"@type":"Person","@id":"https:\/\/blog.onlinemarketing.dk\/author\/admin#Person","name":"Ren\u00e9 Madsen","url":"https:\/\/blog.onlinemarketing.dk\/author\/admin","identifier":1,"description":"Jeg hedder Ren\u00e9 Madsen og grundlagde Online Marketing i 1995. Siden 1999 har jeg arbejdet professionelt med SEO og har fulgt udviklingen fra de f\u00f8rste s\u00f8gemaskiner til nutidens AI-baserede s\u00f8gning.\r\n\r\nJeg arbejder med teknisk SEO, GEO (Generative Engine Optimization), AI Discovery og digital synlighed. Gennem \u00e5rene har jeg r\u00e5dgivet b\u00e5de sm\u00e5 og store virksomheder i Danmark og internationalt med fokus p\u00e5 langsigtede l\u00f8sninger, teknisk kvalitet og dokumenterede resultater.\r\n\r\nP\u00e5 denne blog deler jeg analyser, erfaringer og historiske perspektiver fra mere end 25 \u00e5r i branchen. Mit m\u00e5l er at forklare, hvordan s\u00f8gemaskiner, AI og internettet udvikler sig \u2013 baseret p\u00e5 praktisk erfaring, dokumentation og egne erfaringer gennem branchens udvikling.\r\n\r\nVed siden af mit arbejde har jeg dyrket Kyokushin karate siden 1973 og er i dag Shihan, 5. dan. Karate har l\u00e6rt mig v\u00e6rdien af disciplin, vedholdenhed og konstant udvikling \u2013 principper, som ogs\u00e5 pr\u00e6ger mit arbejde med SEO og digital strategi.","image":{"@type":"ImageObject","@id":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/ce65f41ecd392d9b2ef547aba58da9858a8cfb78bd54ce7a6acbffad581f31b2?s=96&d=mm&r=g","url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/ce65f41ecd392d9b2ef547aba58da9858a8cfb78bd54ce7a6acbffad581f31b2?s=96&d=mm&r=g","height":96,"width":96}},"publisher":{"@type":"Organization","name":"Online Marketing","logo":{"@type":"ImageObject","@id":"https:\/\/blog.onlinemarketing.dk\/wp-content\/uploads\/2017\/05\/onlinemarketing_logo_mini.gif","url":"https:\/\/blog.onlinemarketing.dk\/wp-content\/uploads\/2017\/05\/onlinemarketing_logo_mini.gif","width":600,"height":60}},"image":{"@type":"ImageObject","@id":"https:\/\/blog.onlinemarketing.dk\/wp-content\/uploads\/2017\/05\/onlinemarketing_medium.gif","url":"https:\/\/blog.onlinemarketing.dk\/wp-content\/uploads\/2017\/05\/onlinemarketing_medium.gif","width":100,"height":100},"url":"https:\/\/blog.onlinemarketing.dk\/vind-nye-kunder.html","about":["E handel"],"wordCount":778,"articleBody":"Vind nye kunder og vind tabte kunder tilbageAt tilf\u00f8re flere kunder til sin e handel og webshop, kr\u00e6ver mange gange ikke de helt store markedsm\u00e6ssige tiltag, at f\u00e5 nye kunder i sin e handel kan v\u00e6re en proces der tager udgangspunkt i en langsigtet markedsf\u00f8ringsstrategi, og som inddrager hele organisationen frem for markedsf\u00f8ringsafdelingen alene.Et vigtigt element er kundeservice, god kundeservice er grundstenen til nye kunder, og kunder der f\u00f8ler sig godt behandlet kommer tilbage igen, de deler deres gl\u00e6der og oplevelser med deres venner, hvis man forst\u00e5r at opbygge trov\u00e6rdige netv\u00e6rk af stamkunder, og bruger deres loyalitet til at give god feedback af oplevelser i forbindelse med virksomheden i deres omgangskreds, p\u00e5 arbejdspladsen og i det hele taget i deres netv\u00e6rk, vil kunde tilstr\u00f8mningen vokse over tid.Se det f.eks. med multi level marketing, mange griner lidt af det, men der er faktisk rigtigt mange personer der p\u00e5 verdensplan tjener rigtigt mange penge i dette koncept. Det er oplevelsen, sammenhold og salgsgl\u00e6de, kombineret med de enkelte deltageres netv\u00e6rk, hvor de nye kunder hentes.Dette koncept kan godt overf\u00f8res til e handel, ved af fokusere p\u00e5, at en kunde gerne m\u00e5 handle mere end en gang i virksomheden, giver dette virksomheden en fast kundekreds, ligesom i andre former for forretninger og virksomheder etc. almindelige fysiske butikker, her har de fleste en kundekreds best\u00e5ende af stamkunder, og hvor der l\u00f8bende kommer nye kunder til.Eksempelvis: Dagligvarer, her er forbrugere rimelig loyale over for forretninger, Super Best som i efter\u00e5ret 2009 blev taget i \u00e5rets st\u00f8rste k\u00f8dfusk aff\u00e6re, her har de enkelte butikker stadig st\u00f8rstedelen af sine stamkunder tilbage, der var enkelte der begyndte at handle andre steder, men i dag hvor stormen har lagt sig, er st\u00f8rsteparten tilbage igen.Den lokale Elektriker, VVS mand, Bilv\u00e6rkstedet, Glarmesteren, Bageren, Reng\u00f8ringsfirmaet, Vinduespudseren mv. Alle disse former for virksomheder over hele landet har stamkunder, hvor kunderne er yderst loyale overfor deres leverand\u00f8r. Du kender det sikkert selv, du har dine steder at handle, hvad er det specifikt der f\u00e5r dig til at v\u00e6lge disse steder?Men hvad s\u00e5 med e handelen? Ved dels en sober og funktionel markedsf\u00f8ring online, kombineret med en kundepleje og vedligeholdelse af kundekontakten langt efter salget har fundet sted, dette giver kunderelationer, virksomhed og kunde imellem, hvis der er solgt en vare til en kunde kan den e handlende f.eks. efter en periode foresp\u00f8rge kunden, om denne er tilfreds med produktet, dette kan kombineres med et sp\u00f8rgeskema om handelsprocessen i virksomheden generelt.Undg\u00e5 lange og kringlede sp\u00f8rgeskemaer, dette kan til tider virke irriterende, men korte sp\u00f8rgsm\u00e5l, hvor virksomhedens navn dukker op i det ubevidste hos kunden, og giver anledning til at give sit input p\u00e5 sp\u00f8rgsm\u00e5lene.De svar der kommer ind i forbindelse med sp\u00f8rgeskemaerne kan s\u00e5 give anledning til at justere p\u00e5 budskaber etc. i den fremtidige markedsf\u00f8ring i sin webshop. Det er det sp\u00f8rgeskemaerne skal bruges til! De skal anvendes konstruktivt til at forbedre det der virker uhensigtsm\u00e6ssigt, og forst\u00e6rke det der er godt allerede.Der kan v\u00e6re mange grunde til en kunde forsvinder, i e handel er det typisk fordi den enkelte kunde ikke kan huske hvor der blev handlet sidst, navnet p\u00e5 den e handlende er glemt n\u00e6ste gang der skal k\u00f8bes ind, og det produkt kunden \u00f8nsker bliver nu fundet f.eks. via Google, i den fysiske verden ser kunden dagligt skiltet p\u00e5 supermarkedet n\u00e5r der handles ind, her kan kunden huske navnet, da det er indprentet i kundens hukommelse, men en e handels shop huskes ikke efter 3 m\u00e5neder, hvis der ikke har v\u00e6ret noget specielt, eller noget som kunden kan referere til.Gamle kunder der vindes tilbage, giver typisk en bedre oms\u00e6tning i forhold til nye kunder, det skyldes det faktum, at de kender virksomheden, og hvis man kan f\u00e5 dem til at komme tilbage med initiativer der f\u00e5r skabt en kontakt til kunden, hvor man pr\u00f8ver at finde ud af \u00e5rsagen til kundeflugten, f\u00e5r vi dels en viden om kundens motiver og mulighed for at \u00e6ndre p\u00e5 de forhold der fik kunden til at forsvinde.Markedsf\u00f8ring i dag er mere en SEO og Google adwords, der skal \u00e6ndres virksomhedskultur, hvilket vil skabe bedre relationer i mellem kunderne og virksomheden.L\u00e6s mere om Introduktion til online markedsf\u00f8ring p\u00e5 InternettetRelaterede emner:Markedsf\u00f8ring vejen til nye kunder p\u00e5 nettetOnline markedsf\u00f8ring skaber kunderDirect marketing"},{"@context":"https:\/\/schema.org\/","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Vind nye kunder","item":"https:\/\/blog.onlinemarketing.dk\/vind-nye-kunder.html#breadcrumbitem"}]}]