[{"@context":"https:\/\/schema.org\/","@type":"BlogPosting","@id":"https:\/\/blog.onlinemarketing.dk\/telia-mobilnet.html#BlogPosting","mainEntityOfPage":"https:\/\/blog.onlinemarketing.dk\/telia-mobilnet.html","headline":"Telia mobilnet","name":"Telia mobilnet","description":"Telia Mobilnet er vist nede for tiden Der er tilsyneladende g\u00e5et nisser i Telia\u00b4s mobilnet. Som Telia kunde p\u00e5 mobiltelefoner har vi de sidste dage…","datePublished":"2009-12-23","dateModified":"2009-12-27","author":{"@type":"Person","@id":"https:\/\/blog.onlinemarketing.dk\/author\/admin#Person","name":"admin","url":"https:\/\/blog.onlinemarketing.dk\/author\/admin","identifier":1,"image":{"@type":"ImageObject","@id":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/ce65f41ecd392d9b2ef547aba58da9858a8cfb78bd54ce7a6acbffad581f31b2?s=96&d=mm&r=g","url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/ce65f41ecd392d9b2ef547aba58da9858a8cfb78bd54ce7a6acbffad581f31b2?s=96&d=mm&r=g","height":96,"width":96}},"publisher":{"@type":"Organization","name":"Online Marketing","logo":{"@type":"ImageObject","@id":"https:\/\/blog.onlinemarketing.dk\/wp-content\/uploads\/2017\/05\/onlinemarketing_logo_mini.gif","url":"https:\/\/blog.onlinemarketing.dk\/wp-content\/uploads\/2017\/05\/onlinemarketing_logo_mini.gif","width":600,"height":60}},"image":{"@type":"ImageObject","@id":"https:\/\/blog.onlinemarketing.dk\/wp-content\/uploads\/2017\/05\/onlinemarketing_medium.gif","url":"https:\/\/blog.onlinemarketing.dk\/wp-content\/uploads\/2017\/05\/onlinemarketing_medium.gif","width":100,"height":100},"url":"https:\/\/blog.onlinemarketing.dk\/telia-mobilnet.html","about":["Internettet"],"wordCount":628,"articleBody":"Telia Mobilnet er vist nede for tidenDer er tilsyneladende g\u00e5et nisser i Telia\u00b4s mobilnet.Som Telia kunde p\u00e5 mobiltelefoner har vi de sidste dage oplevet mange sp\u00e6ndende og s\u00e6re ting, n\u00e5r man bliver ringet op ender man midt i en anden samtale i mellem andre der taler. Der er tale om samtaler indenlands og udenlandsk, Russisk og alverdens forskellige sprog, og folk der taler om private ting p\u00e5 de samtaler der knyttes til vores samtaler, hvor vi kan gengive private samtaler, som andre f\u00f8rer, og disse samtaler er tilsyneladende fra andre Telia kunder.Telias mobilnet arbejder vist ikke optimalt for tiden, denne fejl er faktisk blevet v\u00e6rre siden i g\u00e5r, det er sket p\u00e5 ca. 15 – 20 forskellige telefonopkald, Vi har 3 Telia mobiltelefoner hos os i virksomheden, og fejlen forekommer p\u00e5 alle telefoner, s\u00e5 det er vist en centralfejl eller lign., men n\u00e5r der fejlmeldes hos Telia skal man altid v\u00e6bne sig med t\u00e5lmodighed, de rider ikke den dag de sadler op.Det tager altid enorm tid at komme igennem til Telia\u00b4s kundeservice (Har pr\u00f8vet det mange gange), og n\u00e5r man s\u00e5 endelig kommer igennem, og skal omstilles til en medarbejder med forstand p\u00e5 tingene, g\u00e5r omstillingen n\u00e6sten altid galt og ender forfra i\u00a0et nyt automatisk omstillingshelvede og ny ventetid, dette er desv\u00e6rre normen hos telias kundeservice, hvis vores virksomhed ogs\u00e5 havde fastnet telefoner og internetopkoblinger hos Telia, ville det\u00a0v\u00e6re ret kaotisk,\u00a0n\u00e5r der g\u00e5r noget galt med telefonen og Internetforbindelsen. S\u00e5 ville man ikke vide om man kom p\u00e5 i dag eller om en uge eller hvorn\u00e5r, der skal ogs\u00e5 afs\u00e6ttes mange timer til at vente p\u00e5 bare at komme igennem til Telia\u00b4s kundeservice.Som vi plejer at fort\u00e6lle de ivrige Telia s\u00e6lgere der utr\u00e6tteligt kontakter os j\u00e6vnligt,\u00a0 fordi vi har 3 Iphones i virksomheden fra Telia,\u00a0og p\u00e5 denne baggrund\u00a0har selskabet altid har et godt tilbud til os, hvor de \u00f8nsker vi skal g\u00e5 over til dem med fastnet og Internet forbindelser, de forst\u00e5r ikke budskabet, at selvom vi fik det gratis ville vi ikke engang have det inden for d\u00f8rene! Vi ville ikke kunne vi ikke stole p\u00e5 deres oppe-tid p\u00e5 forbindelserne og slet ikke deres kundeservice, hvis der opst\u00e5r problemer.Hos TDC som st\u00e5r for vores linjer til fastnet og Internet\u00a0er der d\u00f8gnvagt, og max en time inden udbedring\u00a0p\u00e5begyndes i tilf\u00e6lde af fejl, ja og det virker, ogs\u00e5 kl. 3 om natten, vi har\u00a0tit arbejde i perioder som k\u00f8rer n\u00e6sten i d\u00f8gndrift, Dette specielt til\u00a0kunder fra USA, og i de situationer der har v\u00e6ret fejlmeldt l\u00f8ser TDC problemet indenfor den time som de giver garanti p\u00e5. De ringer s\u00e5gar tilbage n\u00e5r fejlen er fundet og sender SMS besked. Har aldrig oplevet ventetid ved telefonkontakt p\u00e5 noget som helst tidspunkt af d\u00f8gnet, der svares af en kompetent person indenfor 10 sekunder.Men med Telia ved man ikke hvorn\u00e5r de p\u00e5begynder fejlretning, eller om de har forst\u00e5et hvad fejlen handler om, da det virker som om deres kundeservice ligger hos et callcenter, og ikke hos et teleselskab som\u00a0kender sine produkter og mobilnet. Man m\u00e5 bare h\u00e5be at der sker noget.Vi beklager de gener det har givet vores kunder som har pr\u00f8vet at komme igennem de sidste dage til vores mobiltelefoner, hvor de har ringet op mange gange inden linjen var fri til at f\u00f8re en normal samtale p\u00e5.S\u00e5 vi h\u00e5ber problemet er l\u00f8st inden vi igen starter p\u00e5 fuld styrke i begyndelsen af januar 2010.Relaterede emner:TeliaMarkedsf\u00f8ringTypo3"},{"@context":"https:\/\/schema.org\/","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Telia mobilnet","item":"https:\/\/blog.onlinemarketing.dk\/telia-mobilnet.html#breadcrumbitem"}]}]