[{"@context":"https:\/\/schema.org\/","@type":"BlogPosting","@id":"https:\/\/blog.onlinemarketing.dk\/jensens-boefhus-oprydning-online-universet.html#BlogPosting","mainEntityOfPage":"https:\/\/blog.onlinemarketing.dk\/jensens-boefhus-oprydning-online-universet.html","headline":"Jensen\u00b4s B\u00f8fhus – oprydning i online universet","name":"Jensen\u00b4s B\u00f8fhus – oprydning i online universet","description":"Oprydning efter mediestormen p\u00e5 Jensens B\u00f8fhus – kan det lade sig g\u00f8re? De sidste dage har der raset en sand storm mod Jensen\u00b4s B\u00f8fhus i…","datePublished":"2014-09-23","dateModified":"2014-09-23","author":{"@type":"Person","@id":"https:\/\/blog.onlinemarketing.dk\/author\/admin#Person","name":"Ren\u00e9 Madsen","url":"https:\/\/blog.onlinemarketing.dk\/author\/admin","identifier":1,"description":"Jeg hedder Ren\u00e9 Madsen og grundlagde Online Marketing i 1995. Siden 1999 har jeg arbejdet professionelt med SEO og har fulgt udviklingen fra de f\u00f8rste s\u00f8gemaskiner til nutidens AI-baserede s\u00f8gning.\r\n\r\nJeg arbejder med teknisk SEO, GEO (Generative Engine Optimization), AI Discovery og digital synlighed. Gennem \u00e5rene har jeg r\u00e5dgivet b\u00e5de sm\u00e5 og store virksomheder i Danmark og internationalt med fokus p\u00e5 langsigtede l\u00f8sninger, teknisk kvalitet og dokumenterede resultater.\r\n\r\nP\u00e5 denne blog deler jeg analyser, erfaringer og historiske perspektiver fra mere end 25 \u00e5r i branchen. Mit m\u00e5l er at forklare, hvordan s\u00f8gemaskiner, AI og internettet udvikler sig \u2013 baseret p\u00e5 praktisk erfaring, dokumentation og egne erfaringer gennem branchens udvikling.\r\n\r\nVed siden af mit arbejde har jeg dyrket Kyokushin karate siden 1973 og er i dag Shihan, 5. dan. Karate har l\u00e6rt mig v\u00e6rdien af disciplin, vedholdenhed og konstant udvikling \u2013 principper, som ogs\u00e5 pr\u00e6ger mit arbejde med SEO og digital strategi.","image":{"@type":"ImageObject","@id":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/ce65f41ecd392d9b2ef547aba58da9858a8cfb78bd54ce7a6acbffad581f31b2?s=96&d=mm&r=g","url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/ce65f41ecd392d9b2ef547aba58da9858a8cfb78bd54ce7a6acbffad581f31b2?s=96&d=mm&r=g","height":96,"width":96}},"publisher":{"@type":"Organization","name":"Online Marketing","logo":{"@type":"ImageObject","@id":"https:\/\/blog.onlinemarketing.dk\/wp-content\/uploads\/2017\/05\/onlinemarketing_logo_mini.gif","url":"https:\/\/blog.onlinemarketing.dk\/wp-content\/uploads\/2017\/05\/onlinemarketing_logo_mini.gif","width":600,"height":60}},"image":{"@type":"ImageObject","@id":"https:\/\/blog.onlinemarketing.dk\/wp-content\/uploads\/2014\/09\/trustpilot.gif","url":"https:\/\/blog.onlinemarketing.dk\/wp-content\/uploads\/2014\/09\/trustpilot.gif","height":"133","width":"856"},"url":"https:\/\/blog.onlinemarketing.dk\/jensens-boefhus-oprydning-online-universet.html","video":{"@context":"http:\/\/schema.org\/","@type":"VideoObject","@id":"https:\/\/www.youtube.com\/watch?v=-euL6VsZpww#VideoObject","contentUrl":"https:\/\/www.youtube.com\/watch?v=-euL6VsZpww","name":"Sundere at spise fisk","description":"Sundere at spise fisk\n\nTekst : Mikkel T. Hundborg\nMusik : Rasmus Seebach\u00b4s Million\u00e6r\nInstrumantal version : Jay Rob (YouTube)\n1.\n\nS\u00e5 er den gal igen i lille danmark\nf\u00f8r kutteren er n\u00e5et trygt i havn\nd","thumbnailUrl":["https:\/\/i.ytimg.com\/vi\/-euL6VsZpww\/default.jpg","https:\/\/i.ytimg.com\/vi\/-euL6VsZpww\/mqdefault.jpg","https:\/\/i.ytimg.com\/vi\/-euL6VsZpww\/hqdefault.jpg","https:\/\/i.ytimg.com\/vi\/-euL6VsZpww\/sddefault.jpg"],"uploadDate":"2014-09-20T09:58:06+00:00","duration":"PT4M20S","embedUrl":"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/-euL6VsZpww","publisher":{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/www.youtube.com\/channel\/UCNX94_25XrlKWBQ_jLdQ8Wg#Organization","url":"https:\/\/www.youtube.com\/channel\/UCNX94_25XrlKWBQ_jLdQ8Wg","name":"Mikkel Haas-Hundborg","description":"Total tosset JYDE stor pasion er musikken dog er tiden ikk til andet en sjov og min generthed  s\u00e6tter ogs\u00e5 en gr\u00e6nse . \n\nMen sjovt er det da.","logo":{"url":"https:\/\/yt3.ggpht.com\/ytc\/AIdro_mjXNqoTvVpg3DRM7DktHaYt4aeprXA2dhv_aU_APDq3do=s800-c-k-c0x00ffffff-no-rj","width":800,"height":800,"@type":"ImageObject","@id":"https:\/\/www.youtube.com\/watch?v=-euL6VsZpww#VideoObject_publisher_logo_ImageObject"}},"potentialAction":{"@type":"SeekToAction","@id":"https:\/\/www.youtube.com\/watch?v=-euL6VsZpww#VideoObject_potentialAction","target":"https:\/\/www.youtube.com\/watch?v=-euL6VsZpww&t={seek_to_second_number}","startOffset-input":"required name=seek_to_second_number"},"interactionStatistic":[[{"@type":"InteractionCounter","@id":"https:\/\/www.youtube.com\/watch?v=-euL6VsZpww#VideoObject_interactionStatistic_WatchAction","interactionType":{"@type":"WatchAction"},"userInteractionCount":9341}],{"@type":"InteractionCounter","@id":"https:\/\/www.youtube.com\/watch?v=-euL6VsZpww#VideoObject_interactionStatistic_LikeAction","interactionType":{"@type":"LikeAction"},"userInteractionCount":122}]},"about":["Viral markedsf\u00f8ring"],"wordCount":1634,"articleBody":"Oprydning efter mediestormen p\u00e5 Jensens B\u00f8fhus – kan det lade sig g\u00f8re?De sidste dage har der raset en sand storm mod Jensen\u00b4s B\u00f8fhus i forbindelse med deres anlagte sag mod Jensens Fiskerestaurant i S\u00e6by.Efter domsafsigelsen i h\u00f8jesteret og den efterf\u00f8lgende pressebriefing i fredags har Jensen\u00b4B\u00f8fhus f\u00e5et gadens parlament at f\u00f8le. Reaktionerne p\u00e5 de sociale medier kan ikke styres i forhold til fantasi og udtryk fra personerne, der identificerer sig med den lille mand i sagen.Der er p\u00e5 nuv\u00e6rende tidspunkt over 112.000 likes p\u00e5 den hadeside, som blev oprettet i fredags. Dette er n\u00e6sten dobbelt s\u00e5 mange likes som k\u00e6den igennem flere \u00e5r selv har samlet sammen p\u00e5 deres egen Facebookside ved h\u00e5rdt arbejde.Trustpilot er blevet brugt flittigt, der er nu ca. 4.200 kommentarer om virksomheden og d\u00e5rlige oplevelser p\u00e5 deres restauranter.I Googles s\u00f8geresultater begynder, der at komme negative anmeldelser p\u00e5 lokale sider og enkeltafdelinger.P\u00e5 YouTube ligger film med forskellige temaer, der er ogs\u00e5 komponeret flere sange som ligger p\u00e5 YouTube.Der er udarbejdet mere eller mindre forskellige l\u00f8dige Logoer, og der s\u00e6lges T-shirts, der har logoer med forskellige negative logoer i forhold til B\u00f8fhuset.Facebooksiderne med de negative meninger (Hadesiden) er begyndt at v\u00e6re fast inventar ved s\u00f8gninger p\u00e5 Jensen\u00b4s p\u00e5 Google og andre s\u00f8gemaskiner. Dette vil forst\u00e6rkes over tid i takt med at link fra sider, der linker til sitet vil blive indekseret af s\u00f8gemaskinerne. \u00a0Det forst\u00e6rkes af at der efterh\u00e5nden linkes fra forholdsvis stabile sider med en h\u00f8j trust i Google og andre s\u00f8gemaskiners \u00f8jne.\u00a0 Der er tale om dagblade, tv stationer, nyhedstjenester i ind- og udland, som dels linker til selve historien p\u00e5 de forskellige nyhedsmedier – og ligeledes til Facebook- og Trustpilot. Eksempelvis er der link fra Island og Norge – her er kun vist to, der ligger mange flere.Medier\u00e5dgivere \u2013 det er v\u00e6k om 14 dage.Der har v\u00e6ret flere eksperter fremme i pressen og meddele, at Jensen\u00b4s \u00a0B\u00f8fhus skal holde lav profil og stormen har lagt sig i l\u00f8bet af 14 dage.Som gammel SEO ekspert og med mit arbejde med Online Markedsf\u00f8ring igennem 17 \u2013 18 \u00e5r. S\u00e5 har jeg et lidt andet syn p\u00e5 konsekvenserne af s\u00e5dan et frontalangreb.Det er rigtigt, at glemselskurven g\u00f8r at folk hurtigt glemmer igen, men Google og andre s\u00f8gemaskiner glemmer ikke! De husker ting, b\u00e5de de gode og ogs\u00e5 de d\u00e5rlige. Derfor vil Jensens B\u00f8fhus v\u00e6re stemplet i en eller anden grad. Dette uanset at sagen jvf. H\u00f8jesteret er klokkeklar i lovm\u00e6ssig sammenh\u00e6ng. Pr\u00e6dikatet vil v\u00e6re meget sv\u00e6rt at komme af med igen.Artiklerne fra stort set alle aviser, ugeblade, tv-stationer og forskellige pressetjenester, og sider der linker til disse i et st\u00f8rre og st\u00f8rre net, g\u00f8r at det er sv\u00e6rt at matche med standard Reputation Management teknikker, s\u00e5som SPblog mv. da de ikke er konkurrencedygtige med de st\u00f8rre sites, der har en v\u00e6sentligt st\u00f8rre trust i forhold til f.eks. Google, som p\u00e5 grund af dette vil f\u00e5 en h\u00f8jere v\u00e6gtning i forhold til de mindre websider.Kan Facebook hadesiden nedl\u00e6gges?Er det muligt af f\u00e5 siden lukket ned under en eller anden form, hvad skal der til? Eller skal den v\u00e6re et fast element fremover?TrustPilot, hvor meget kan de bearbejdes via virksomhedsabonnementet, og t\u00f8r TrustPilot slette indl\u00e6g i st\u00f8rre m\u00e5lestok? Hvis de sletter mere end godt er, s\u00e5 vil de f\u00e5 skudt i skoen, at de ikke er neutrale og er til salg for ussel mammon, og derved vil have et stort forklaringsproblem. De vil nok fjerne nogle af de v\u00e6rste, men set herfra, kan de ikke fjerne flere tusinde indl\u00e6g med nogen god begrundelse, s\u00e5 det vil for dem v\u00e6re et sp\u00f8rgsm\u00e5l om pest eller kolera, vil de hj\u00e6lpe en kunde eller vil de selv have t\u00e6v.Google og lokale s\u00f8gningerGoogles lokale s\u00f8gninger, her skal man ikke forvente de automatisk retter ind og justerer i forhold til relevant indhold. De fjerner ikke indl\u00e6g i forhold til en forretnings \u00f8nsker, hvis det ikke er st\u00f8dende og ikke strider imod Google guidelines, s\u00e5 vil det v\u00e6re et element i s\u00f8geresultaterne fremover.Video og Musik p\u00e5 YouTubeDisse vil ligeledes fremover v\u00e6re et element, det eneste der kan forhindre det er hvis der er brugt melodier og elementer, der ikke er rettigheder til i forbindelse med udarbejdelsen, s\u00e5 vil de kunne fjernes med en advokats hj\u00e6lp.Aviser, ugeblade og TVDer vil stadig ligge artiklerne om hele sagen p\u00e5 avisernes hjemmesider, de vil kun langsom glide l\u00e6ngere tilbage i s\u00f8geresultaterne – og hvis nogle vil puste til ilden i takt med de siver lidt ned, s\u00e5 skal der s\u00e5 lidt til for at f\u00e5 artiklerne tilbage p\u00e5 side et i Googles s\u00f8geresultater. Det kr\u00e6ver ganske f\u00e5 teknikker.Fremtidige steder hvor der vil v\u00e6re fokus p\u00e5 Jensen\u00b4s B\u00f8fhus sagenHandelsskoler og kurser med fokus p\u00e5 markedsf\u00f8ring: Disse steder, vil der snart v\u00e6re opgaver indenfor denne sag, der vil v\u00e6re opgaver om kriseh\u00e5ndteringen, online mediets magt over for enkelt virksomheder og personer, der kommer p\u00e5 tv\u00e6rs af det, der opfattes som beskyttelse af den \u201dlille mand\u201d\u00a0 (B\u00f8fsagen)\u00a0Viral markedsf\u00f8ring er det der har skabt situationenDen teknik der er brugt i dette tilf\u00e6lde er det der i fagsprog hedder viral markedsf\u00f8ring. Dette er en teknik, der kan anvendes til markedsf\u00f8ring af produkter, skabe en hurtig distribution af et budskab etc.En viral markedsf\u00f8ringskampagne er sv\u00e6r at styre omfanget af n\u00e5r den er sat i gang, det g\u00e6lder b\u00e5de den form, der skal skabe et mersalg og en negativ kampagne som denne. L\u00e6s mere om viral markedsf\u00f8ring her.Boykotten af Jensen\u00b4s B\u00f8fhusHvor stor effekt har den s\u00e5kaldte boykot? Er der tale om et overgangsf\u00e6nomen, hvor \u00a0112.000 tusinde mennesker siger de vil boykotte virksomheden i fremtiden.Hvis vi nu regner med en lidt anden regnestok, s\u00e5 vil mange af dem der udbreder en utilfredshed ,og vil boykotte B\u00f8fhuset hurtigt komme tilbage i forretningen, men hvis vi nu regner lidt forsigtigt og siger at de 95 % hurtigt kommer igen eller aldrig forlod, s\u00e5 vil der stadig v\u00e6re 5 % som svarer til ca. 5.600 reelle boykot \u2013 Det vil koste p\u00e5 bundlinjen uanset hvad man g\u00f8r.I bagklogskabens lysHvordan skulle en sag som denne kunne v\u00e6ret undg\u00e5et?I forbindelse med domsafsigelsen og den efterf\u00f8lgende presseh\u00e5ndtering, s\u00e5 skulle budskabet aldrig v\u00e6re solgt som en sejr, men en principbeslutning, der ikke har nogen \u00f8konomisk p\u00e5virkning af den mindre virksomhed, der er d\u00f8mt.\u00a0 Ja, der er tale om Jantelov. Det er n\u00f8dvendigt at forst\u00e5 hvordan Verden nu en gang er sat sammen, og agere ud fra, at der findes en Jantelov i lille dannevang.Et forl\u00f8b der sikkert ikke ville give de store overskrifter og problemer kunne se s\u00e5dan ud:I forbindelse med domsafsigelsen kunne k\u00e6den udsende pressemeddelelse med indhold at disse elementer.Jensen\u00b4s B\u00f8fhus har k\u00f8rt en sag mod Jensens Fiskerestaurant, der har v\u00e6ret tale om en principiel sag, der vedr\u00f8rer vores varem\u00e6rke og navnesammens\u00e6tninger, der kan forveksles med vores.Da vi ikke \u00f8nsker en parallelk\u00e6de indenfor restaurants-omr\u00e5det, der p\u00e5 nogle punkter kan skabe forvekslinger, har vi desv\u00e6rre set os n\u00f8dsaget til at agere i forhold til vores brand og beskyttelse af dette.Da det ikke har v\u00e6ret tilt\u00e6nkt som et s\u00f8gsm\u00e5l mod en mindre forretningsdrivende i S\u00e6by, s\u00e5 har vi fravalgt os at modtage den af H\u00f8jesteret id\u00f8mte b\u00f8de, og p\u00e5tager os sagens omkostninger. Grunden skyldes st\u00f8rrelsesforholdet imellem vores forretninger og den mindre forretningsdrivende.Vi har endvidere tilladt forretningen at beholde sit navn i S\u00e6by som en enkeltst\u00e5ende forretning.Hvad sker de n\u00e6ste dage?Boykot-siden p\u00e5 Facebook vil i l\u00f8bet af f\u00e5 dage toppe og lande p\u00e5 et sted imellem 125.000 \u2013 150.000 Likes, og den vil blive der, hvis der ikke er nogen, som ser en sport i at booste den med udenlandske k\u00f8bte Likes, s\u00e5 kan den l\u00f8be fuldst\u00e6ndig l\u00f8bsk.Facebook siden vil v\u00e6re der og st\u00e5 med et klart budskab.Google vil f\u00e5 indekseret flere links med henvisning til de negative artikler, s\u00e5 billedet i s\u00f8gemaskinernes resultatlister vil v\u00e6re meget negative lang tid fremover.Kan man ikke rette det op med en ny pressemeddelelse?Ovenst\u00e5ende fremgangsm\u00e5de med en pressemeddelelse vil ikke have effekt p\u00e5 nuv\u00e6rende tidspunkt, hvis den anvendes, s\u00e5 vil den opfattes som om virksomheden er blevet presset, s\u00e5 den at \u00f8konomiske \u00e5rsager i form af oms\u00e6tningstab har valgt at sl\u00e5 til \u2013 det vil vise svaghedstegn.Det bedste nu er at pr\u00f8ve at svare s\u00e5 \u00e6rligt p\u00e5 de henvendelser, der kommer og tage henvendelserne alvorlige, og s\u00f8rge for der ikke st\u00e5r noget ubesvaret p\u00e5 virksomhedens officielle Facebook side.Rettidig omhuHvis sagen havde v\u00e6ret h\u00e5ndteret rigtigt fra start, s\u00e5 havde det kostet i omegnen af kr. 350.000,-Mit bud p\u00e5 en Reputation Management af den kaliber, der skal til ligger efter nuv\u00e6rende omst\u00e6ndigheder et sted imellem 2 \u2013 3 millioner kroner, dertil skal l\u00e6gges et oms\u00e6tningstab i forbindelse med det virvar situationen har skabt.  Relaterede emner:Jensens B\u00f8fhus i mediestorm – Reputation ManagementOnline Markedsf\u00f8ringOnline markedsf\u00f8ringOnline unders\u00f8gelserOnline Markedsf\u00f8ring"},{"@context":"https:\/\/schema.org\/","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Jensen\u00b4s B\u00f8fhus – oprydning i online universet","item":"https:\/\/blog.onlinemarketing.dk\/jensens-boefhus-oprydning-online-universet.html#breadcrumbitem"}]}]