[{"@context":"https:\/\/schema.org\/","@type":"BlogPosting","@id":"https:\/\/blog.onlinemarketing.dk\/e-mail.html#BlogPosting","mainEntityOfPage":"https:\/\/blog.onlinemarketing.dk\/e-mail.html","headline":"E mail","name":"E mail","description":"E-mail guds gave til virksomhederne E-mail er ved at v\u00e6re en helt almindelig kommunikationsform n\u00e5r der arbejdes i de forskellige virksomheder, brugerne er blevet dus…","datePublished":"2009-08-30","dateModified":"2009-09-28","author":{"@type":"Person","@id":"https:\/\/blog.onlinemarketing.dk\/author\/admin#Person","name":"Ren\u00e9 Madsen","url":"https:\/\/blog.onlinemarketing.dk\/author\/admin","identifier":1,"description":"Jeg hedder Ren\u00e9 Madsen og grundlagde Online Marketing i 1995. Siden 1999 har jeg arbejdet professionelt med SEO og har fulgt udviklingen fra de f\u00f8rste s\u00f8gemaskiner til nutidens AI-baserede s\u00f8gning.\r\n\r\nJeg arbejder med teknisk SEO, GEO (Generative Engine Optimization), AI Discovery og digital synlighed. Gennem \u00e5rene har jeg r\u00e5dgivet b\u00e5de sm\u00e5 og store virksomheder i Danmark og internationalt med fokus p\u00e5 langsigtede l\u00f8sninger, teknisk kvalitet og dokumenterede resultater.\r\n\r\nP\u00e5 denne blog deler jeg analyser, erfaringer og historiske perspektiver fra mere end 25 \u00e5r i branchen. Mit m\u00e5l er at forklare, hvordan s\u00f8gemaskiner, AI og internettet udvikler sig \u2013 baseret p\u00e5 praktisk erfaring, dokumentation og egne erfaringer gennem branchens udvikling.\r\n\r\nVed siden af mit arbejde har jeg dyrket Kyokushin karate siden 1973 og er i dag Shihan, 5. dan. Karate har l\u00e6rt mig v\u00e6rdien af disciplin, vedholdenhed og konstant udvikling \u2013 principper, som ogs\u00e5 pr\u00e6ger mit arbejde med SEO og digital strategi.","image":{"@type":"ImageObject","@id":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/ce65f41ecd392d9b2ef547aba58da9858a8cfb78bd54ce7a6acbffad581f31b2?s=96&d=mm&r=g","url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/ce65f41ecd392d9b2ef547aba58da9858a8cfb78bd54ce7a6acbffad581f31b2?s=96&d=mm&r=g","height":96,"width":96}},"publisher":{"@type":"Organization","name":"Online Marketing","logo":{"@type":"ImageObject","@id":"https:\/\/blog.onlinemarketing.dk\/wp-content\/uploads\/2017\/05\/onlinemarketing_logo_mini.gif","url":"https:\/\/blog.onlinemarketing.dk\/wp-content\/uploads\/2017\/05\/onlinemarketing_logo_mini.gif","width":600,"height":60}},"image":{"@type":"ImageObject","@id":"https:\/\/blog.onlinemarketing.dk\/wp-content\/uploads\/2009\/08\/e-mail.gif","url":"https:\/\/blog.onlinemarketing.dk\/wp-content\/uploads\/2009\/08\/e-mail.gif","height":"200","width":"308"},"url":"https:\/\/blog.onlinemarketing.dk\/e-mail.html","about":["Internettet"],"wordCount":552,"articleBody":"E-mail guds gave til virksomhederneE-mail er ved at v\u00e6re en helt almindelig kommunikationsform n\u00e5r der arbejdes i de forskellige virksomheder, brugerne er blevet dus med mediet, og anvender den i den daglige kommunikation med sine brugere, kunder og personer der skal have kontakt til virksomheden.Er e-mailen s\u00e5 den bedste l\u00f8sning?Tidligere foregik skriftlig kommunikation, ved at virksomheder skrev et brev til kunder og interessenter, herefter blev brevet postet i den lokale postkasse til fyraften, og kunden havde brevet i sin postkasse n\u00e6ste dag, n\u00e5r postbuddet kom og afleverede dagens post.Herefter kom brevet frem til den rette person som p\u00e5 et eller andet tidspunkt indenfor nogle dage, n\u00e5r brevet var kommet op i bunken af korrespondance der skulle besvares, skrev et brev tilbage til afsenderen af foresp\u00f8rgslen, det kunne godt tage fra f\u00e5 dage til lidt l\u00e6ngere tid, denne ventetid, hvor brevet var under transport og udarbejdelse af svar indgik i de forventninger kunder og brugere havde til forretningsgangen i virksomheden.E-mailen og forventede responstider.I dag er der ingen transporttid p\u00e5 kommunikationen, en e-mail er fremme samtidig med der trykkes p\u00e5 send knappen i e-mail programmet. Derfor forventer man at n\u00e5r der afsendes en e-mail til en virksomhed, at den besked der indg\u00e5r i indbakken besvares omg\u00e5ende med alle de sp\u00f8rgsm\u00e5l og emner denne e-mail indeholder, hvis ikke der er kommet svar tilbage indenfor 10 \u2013 15 minutter rykkes der med f\u00f8lgende besked – er e-mailen ikke modtaget? \u00a0For vi venter p\u00e5 svar?Vi har et princip, at vi pr\u00f8ver at besvare alle e-mail indenfor for et tidsrum vi antager som normal svartid, hvilket vil sige 24 timer i dagligdagen og ikke pr. automatik uden for arbejdstid, selvom det kan forekomme der afsendes e-mail, hvis der arbejdes p\u00e5 kontoret i denne periode.Mange gange opst\u00e5r der situationer, hvor en e-mail bliver til 20 e-mail i l\u00f8bet af en enkelt dag? Hvorfor?En foresp\u00f8rgsel starter med et enkelt sp\u00f8rgsm\u00e5l, der svares konkret p\u00e5 sp\u00f8rgsm\u00e5let, som s\u00e5 hos sp\u00f8rgeren giver anledning til et nyt sp\u00f8rgsm\u00e5l \/ till\u00e6gssp\u00f8rgsm\u00e5l, som igen kr\u00e6ver svar, og s\u00e5dan en gang bordtennis med e-mail kan foreg\u00e5 en hel dag \u2013 hvor bolden spilles frem og tilbage konstant om ganske f\u00e5 emner \u2013 reelt spilder man en medarbejders arbejdstid i begge virksomheder, hvor det samlede udbytte kontra den forbrugte tid ikke st\u00e5r m\u00e5l med hinanden.Vi har pr\u00f8vet at se p\u00e5, hvad en s\u00e5dan e-mail reelt ville have taget i telefontid, ved at snakke med den p\u00e5g\u00e6ldende person i telefonen, mange gange ville en hel dags kommunikation kunne v\u00e6re gjort p\u00e5 ganske f\u00e5 minutter i stedet for via 20 e-mail om sm\u00e5 detaljer og till\u00e6gssp\u00f8rgsm\u00e5l som jo er 20 e-mail i begge parters indbakke, der skal bearbejdes.Det v\u00e6rste ved e-mail, er at afsenderen tit forventer virksomhederne har en medarbejder ansat til kun at servicere den p\u00e5g\u00e6ldende, n\u00e5r de skriver en e-mail, s\u00e5ledes der svares prompte n\u00e5r den lander i indbakken uden nogen responstid.Relaterede emner:Uopfordret e-mailReng\u00f8ringsfirma politianmeldt for udsendelse af spam e-mailSkat Phishing e-mail \u2013 advarselFacebook Mail en ny tjeneste p\u00e5 FacebookPBS phishing mail i oml\u00f8b"},{"@context":"https:\/\/schema.org\/","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"E mail","item":"https:\/\/blog.onlinemarketing.dk\/e-mail.html#breadcrumbitem"}]}]